ホテルは、宿泊客が安心して過ごすための「安全と信頼」が求められる空間です。しかし実際には、不審者の侵入、お客様同士やスタッフとのトラブル、盗難など、さまざまなリスクが潜んでいます。そんな中、防犯カメラの導入はこれらのリスクを未然に防ぎ、ホテルの安心感と信頼性を大きく向上させる施策として注目されています。
本記事では、ホテルで防犯カメラが必要とされる理由や効果的な設置場所、導入時の注意点、そして実際の設置事例について詳しく解説します。
2023年9月、兵庫県尼崎市の宿泊施設で女子高校生が脅されて連れ込まれる事件が発生。加害者は未成年者略取の疑いで逮捕されています。
2022年8月、東京都内のビジネスホテルで、宿泊者の人数を偽って料金の支払いを免れた容疑で、未成年者を含む男女3人が逮捕されました。3人は1人分の料金で3人が宿泊していたようです。
新型コロナウイルス関連の観光業支援クーポンを従業員が不正に持ち出す横領・着服事件が発生。
理不尽なクレームや暴言などのカスタマーハラスメント（カスハラ）も深刻な問題。2023年12月の旅館業法改正では、悪質な利用者への宿泊拒否が明確化され、施設側の自衛権が強化されました。
ホテルには日々多くの人が出入りします。中には宿泊客以外の来訪者も含まれるため、不審者による侵入、盗難、ストーカー被害などのトラブルが発生することも少なくありません。防犯カメラを設置することで、万一の際の証拠映像を記録するだけでなく、「監視されている」という心理的抑止効果も働きます。
また、スタッフの安全確保という面でも、防犯カメラは重要な役割を果たします。例えば、夜勤時のフロントでの接客トラブルや、クレーム時の言った言わない問題も、映像記録によって冷静に対処できます。
深夜帯やエレベーター前、廊下などの共用部では、不審者の出入りが見えにくい時間帯や場所があります。防犯カメラを設置することで、こうした死角をカバーし、異常行動の早期発見や対処につなげられます。
さらに、宿泊客同士の騒音・迷惑行為なども、防犯カメラによる記録があれば客観的に事実確認できるため、苦情対応やトラブル解決がスムーズになります。
防犯カメラは、設置するだけで犯罪の抑止力になります。特に出入口や非常階段、エレベーター前などに設置することで、不審な動きを察知しやすくなり、侵入や悪質な行為の未然防止につながります。
「安全が確保されている」という印象は、ホテルの信頼性そのものに直結します。カメラの存在によって宿泊客は安心して滞在でき、スタッフも冷静な対応をしやすくなります。
苦情やトラブルが発生した際、録画映像が事実確認の材料となることで、主観的な言い分ではなく客観的な対応が可能になり、感情的な問題が拡大するのを防ぎます。
スタッフによる不正行為や、備品の持ち出しなどの内部リスクにも対応。バックヤードやスタッフ動線に設置することで、モラルの向上と資産保護が図れます。
防犯対策をしっかり行っているホテルは、「信頼できる施設」としての評価が高まり、口コミやリピーター獲得にもつながります。スタッフの防犯意識も自然と高まり、施設全体の品質向上にもつながります。
防犯カメラは、ただ設置すればいいというものではありません。カメラの種類や性能、そしてどこに設置するかによって、防犯効果は大きく変わります。ホテル特有の構造や運用スタイルを踏まえた上で、適切なカメラを選定し、死角を作らない設置計画を立てることが重要です。
以下では、ホテルにおすすめの防犯カメラの種類と、それぞれの用途に応じた効果的な設置場所について詳しく解説します。
🟢 特徴
🟢 おすすめ設置場所
🔵 特徴
🔵 おすすめ設置場所
🔴 特徴
🔴 おすすめ設置場所
🟣 特徴
🟣 おすすめ設置場所
引用:YouTube動画
「180°魚眼カメラ IPC2105SB-ADF16KM-I0 紹介動画」の中で詳しく紹介されています。
https://www.youtube.com/@atsumielectric（アツミ電氣【公式】）
🟣 特徴
🟣 おすすめ設置場所
🟣 特徴
🟣 おすすめ設置場所
📌 特徴
📌 メリット
📌 デメリット
📌 特徴
📌 メリット
📌 デメリット
📌 特徴
📌 メリット
📌 デメリット
📌 特徴
📌 メリット
📌 デメリット
宿泊客が最初に訪れる場所であり、多くの情報が集まる場所です。受付でのトラブルや貴重品の紛失など、様々な事態に対応できるよう、全体を把握できる位置にカメラを設置します。（全方位カメラ、180度カメラなど）
各客室へのアクセス経路であり、宿泊客のプライバシー保護と安全確保の両面で重要です。客室ドアの前に立つ不審者や、廊下での騒音トラブルなどを記録するため、等間隔に設置することが推奨されます。
エレベーターは客室階へのアクセスポイントであり、宿泊客が一人になることが多い場所です。エレベーター前とエレベーター内の両方にカメラを設置することで、不審者の追跡や、エレベーター内でのトラブル発生時に有効な証拠を残すことができます。
車両盗難や車上荒らし、接触事故など、様々なリスクがある場所です。広範囲をカバーできるカメラや、夜間でも鮮明に撮影できる赤外線カメラの設置が効果的です。
人目が届きにくい場所であり、不審者の侵入経路となりやすい場所です。死角をなくすように複数台設置し、24時間監視体制を構築することが重要です。
イベント開催時など、一時的に不特定多数の人が出入りする場所です。物品の盗難や参加者間のトラブルに備えて設置します。
従業員エリアの出入り口付近に設置することで、部外者の侵入を防ぎ、内部からの不正を抑止する効果も期待できます。ただし、プライバシー保護の観点から、休憩室の内部に直接カメラを設置することは絶対に避けるべきです。
防犯カメラの導入は、ホテルの安全性を高めるだけでなく、運営上のさまざまな課題にも対応できる効果的な手段です。しかし、設置にはメリットばかりでなく、法的な配慮や運用ルールの整備といった注意点も存在します。
以下では、ホテルに防犯カメラを導入することで得られる主なメリットと、導入時に押さえておくべき重要なポイントを整理してご紹介します。
ホテルなど宿泊施設における防犯強化を目的として、以下のような制度が活用できるケースがあります。
弊社の防犯カメラ設置事例をご紹介します。
これにより、カメラの導入がどのように効果的であるかを実感しやすくなると思います。
設置事例①：某宿泊施設様
設置事例②：某宿泊施設様
お問い合わせから設置完了までのステップ
防犯カメラの設置にかかる費用は、以下のような項目で構成されます。
| 費用項目 | 内容例 |
|---|---|
| カメラ本体 | ドーム型、バレット型、PTZカメラなどの選定によって変動 |
| 録画装置（レコーダー） | HDD容量やクラウド対応の有無による違い |
| モニター・その他機器 | モニタリング用の機器やソフトウェア |
| 配線・電源工事費 | 天井裏・壁内配線、PoE配線の有無などにより差が出る |
| 設置・設定作業費 | カメラの台数・設置場所の難易度によって変動 |
| 保守・点検費 | 年間の定期メンテナンス契約 |
「すべての場所に設置」ではなく、リスクの高い場所に絞って設置することで、初期費用を大きく抑えられます。例：出入口、EV前、フロント周辺など。
PTZカメラや広角レンズ搭載機を活用すれば、1台で複数エリアを監視可能。台数を減らせるため、配線・施工コストも削減できます。
クラウド保存型のカメラなら、専用レコーダーが不要なケースもあります。設置スペースが限られているホテルにもおすすめです。
自治体や観光庁の安全対策補助金制度を活用することで、数万〜数十万円の助成が受けられることも。事前に管轄の商工会・自治体に確認しましょう。
1台ずつ追加するよりも、まとめて一括導入した方が工事や配線の手間が少なくなり、割安になる傾向があります。
◆無駄のない導入には「現地調査」がカギ
費用を適正化するためには、現場ごとのリスク分析とカメラ配置の最適化が不可欠です。無駄な台数やオーバースペックを避けるには、当社が実施する無料の現地調査を活用していただくのが効果的です。実際の現場を確認したうえで、最適な設置プランをご提案いたします。
客室は宿泊者のプライベート空間にあたるため、原則として設置してはいけません。プライバシー権の観点から厳格に禁止されています
一般的には7日〜30日程度が目安です。
トラブル発生後に確認できるよう、少なくとも1週間以上の保存期間が推奨されます。クラウド録画を活用すれば、より長期間の保存や災害時のバックアップにも対応可能です。
適切な管理ルールを設定すれば防げます。
録画データは「個人情報」に該当する場合もあるため、閲覧可能な担当者を限定し、アクセス権の管理やログ記録を行うことで、私的利用や漏えいを防ぐことが可能です。
はい、必ず掲示や告知を行ってください。
「防犯カメラ作動中」「防犯目的で監視しています」といった掲示は義務ではないものの、トラブル回避と抑止効果のために非常に有効です。
なお、当社では工事の際に防犯カメラステッカーを無料で掲示しておりますので、安心してご利用いただけます。
夜間の重点監視と遠隔確認機能の導入がおすすめです。フロント無人時間帯や深夜にトラブルが起きやすい場合は、夜間自動録画やAI解析付きカメラ、スマホ連携での遠隔監視が効果的です。
定期的な点検・清掃は必須です。
ほこりやレンズの曇り、録画不良などがあると、いざという時に証拠映像が使えません。
当社では年1回のメンテナンスで、 費用は台数や契約内容によって異なりますが、年額払いや月額払いなどお客様のご都合に合わせたプランをご用意しております。
ホテルに設置する防犯カメラで安心の空間を
ホテルに防犯カメラを設置することは、お客様と従業員の安全を守り、不審者の侵入やトラブルを未然に防ぐ上で極めて重要な投資です。適切な場所に最適な種類のカメラを選定し、プライバシーに配慮した上で運用・管理することで、お客様に安心感を与え、ホテルの信頼性とブランド価値を向上させることができます。
現代のホテル運営において、防犯意識向上は避けて通れないテーマです。
お客様が安心して過ごせる快適な空間を提供するために、ぜひ防犯カメラの導入をご検討ください。
